ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΒΟΗΘΟΥ «Λύσις» ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΒΟΗΘΟΥ «Λύσις»

Ορισμοί :

"ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ή Εταιρία ή Δικαιούχος" : Η ανώνυμη εταιρία γενικών ασφαλίσεων με την επωνυμία ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ Α.Ε.Γ.Α., Α.Φ.Μ. 094450059, η οποία θέτει προς δωρεάν διάθεση την υπηρεσία ψηφιακού ασφαλιστικού βοηθού «Λύσις» και αποτελεί δημιουργό όλων των σε αυτό τροφοδοτούμενων περιεχομένων Στοιχείων, ή νόμιμο χρήστη όσων από τα Στοιχεία δεν αποτελούν πρωτότυπα πνευματικά δημιουργήματά της.

"Χρήστης " : εννοείται κάθε επισκέπτης της ιστοσελίδας μέσω της οποίας έχει ενεργοποιηθεί η υπηρεσία «Λύσις», δηλαδή οι συνεργαζόμενοι με την ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, ή/και πρόσωπα που έχουν εγγραφεί στην πλατφόρμα εκπαίδευσης της ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ.

"Χρήση" : εννοείται η πρόσβαση, μελέτη, συμβουλή, αποθήκευση ή άλλη εγγραφή στη μνήμη ή σε άλλο μαγνητικό ή μη μέσο, εγκατάσταση, προβολή καθ' οιονδήποτε τρόπο, μηχανικό ή μη, συμπεριλαμβανομένης και της εκτύπωσης, των Στοιχείων του «Λύσις».

"Μοντέλο Ψηφιακού Ασφαλιστικού Βοηθού «Λύσις» (Λύσις)" : εννοείται η υπηρεσία  που διατίθεται από την ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ με αποκλειστικό σκοπό την παροχή απαντήσεων, σε ερωτήσεις που υποβάλλονται από τον Χρήστη και αφορούν τα μοντέλα του «Λύσις», τα οποία παραμετροποιούνται από την ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ.

1. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΒΟΗΘΟΥ «Λύσις»

1.1.   Γενικοί όροι χρήσης

Η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ αξιοποιεί τεχνολογίες «Επεξεργασίας Φυσικής Γλώσσας (Natural Language Processing)» της Open AI, για να διευκολύνει την αποτελεσματική επικοινωνία ανάμεσα σε ανθρώπους και μηχανές με την υπηρεσία «Λύσις», ως εξής  :

-          Μοντέλο συνεργαζόμενων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών  : Το «Λύσις» δύναται να απαντά σε ερωτήματα σχετικά με τα ασφαλιστικά προϊόντα, τους κανόνες αποδοχής και τους όρους των ασφαλιστικών συμβάσεων της ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ.

-          Μοντέλο εγγεγραμμένων χρηστών στην Εκπαιδευτική πλατφόρμα της ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ : Το «Λύσις» δύναται να απαντά σε ερωτήματα σχετικά με τις βασικές έννοιες της ασφάλισης και, με βάση το πλαίσιο που διέπει την ασφαλιστική αγορά, στις απαιτήσεις και τη διαδικασία  των πιστοποιήσεων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.

Ο Χρήστης για την πρόσβαση και χρήση του «Λύσις», είναι υποχρεωτικό να κατανοήσει πλήρως τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις που διέπουν την λειτουργία του  :

-          Η χρήση του «Λύσις», συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης, οι οποίοι αφορούν στο σύνολο του περιεχομένου του.

-          Η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να αναπροσαρμόζει οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες Όρους Χρήσης, ενώ οι εκάστοτε αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευση τους στον εκάστοτε  ιστοχώρο που έχει ενεργοποιηθεί το «Λύσις». Μετά από την δημοσίευση των τροποποιήσεων, η χρήση του «Λύσις», από τον Χρήστη, συνεπάγεται την αποδοχή των εν λόγω τροποποιήσεων. Οι ήδη υπάρχουσες καθώς και οποιεσδήποτε νέες υπηρεσίες συμπεριληφθούν στο «Λύσις», υπόκεινται στους παρόντες όρους χρήσης, εκτός αν ρητά προβλέπεται το αντίθετο.

-          Η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, βελτιώνει ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών του «Λύσις» με ή χωρίς προειδοποίηση προς τους Χρήστες.

-          Με την πρόσβαση και χρήση του «Λύσις», ο Χρήστης δεσμεύεται από τους όρους της παρούσας άδειας χρήσης και από τους όρους της πολιτικής απορρήτου της Εταιρίας, τους οποίους αποδέχεται ανεπιφύλακτα.

Εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί με το σύνολο των εν λόγω όρων, δεν πρέπει να προχωρήσει σε πρόσβαση και την χρήση του «Λύσις» καθ' οιονδήποτε τρόπο. Σε περίπτωση που έχει αποκτήσει πρόσβαση και πλέον δεν συμφωνεί με το σύνολο των εν λόγω όρων , πρέπει άμεσα να πάψει να χρησιμοποιεί το «Λύσις».

1.2.   Πρόσβαση στο «Λύσις»

Η πρόσβαση του Χρήστη στα επιμέρους μοντέλα του «Λύσις» πραγματοποιείται ως εξής:

-          Μοντέλο συνεργαζόμενων ασφαλιστικών  διαμεσολαβητών : μέσω της διαδικτυακής εφαρμογής ΤΥΠΩΝΩ – ΠΛΗΡΩΝΩ ή/και του webapp Intersalonica Agent

-          Μοντέλο εγγεγραμμένων χρηστών στην εκπαιδευτική πλατφόρμα : μέσω της  πλατφόρμας εκπαίδευσης της ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ

Ο Χρήστης έχει πρόσβαση στο «Λύσις»  από τις συσκευές που έχουν πρόσβαση οι εφαρμογές των επιμέρους μοντέλων, δηλαδή από προσωπικές ή εταιρικές κινητές συσκευές (desktops, smartphones , tablets) με κατάλληλο και ενημερωμένο λειτουργικό σύστημα (windows,IOS, Android).

1.3.   Επικοινωνία

Απαραίτητη προϋπόθεση για την ορθή λειτουργία του «Λύσις»  είναι να τηρούνται οι προδιαγραφές, οι όροι και οι προϋποθέσεις των εφαρμογών μέσω των οποίων παρέχεται (Τ/Π - Intersalonica Agent – Εκπαιδευτική Πλατφόρμα ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ) και να είναι ενεργοποιημένη η πρόσβαση της κινητής συσκευής στο διαδίκτυο, είτε μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είτε μέσω Wi-Fi.

Στην  περίπτωση σύνδεσης μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, ισχύουν οι χρεώσεις του παρόχου κινητής τηλεφωνίας της κινητής συσκευής που χρησιμοποιεί ο Χρήστης για την πρόσβαση στο «Λύσις».

1.4.        Ιδιοκτησία και πνευματικά δικαιώματα

Κάθε δικαίωμα, ωφέλεια και αξίωση, από και επί των στοιχείων, ανήκουν αποκλειστικά στην δικαιούχο ή/και στις συνδεδεμένες με αυτή εταιρίες, εκτός και αν ρητά αναγράφεται διαφορετικά και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας, καθώς επίσης η παρουσίαση των παραπάνω στο «Λύσις» σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να εκλαμβάνεται ως μεταβίβαση ή εκχώρηση αδείας ή δικαιώματος χρήσης τους.  Η δικαιούχος διατηρεί οποιαδήποτε στιγμή και σε κάθε περίπτωση τα πνευματικά, ως και κάθε άλλης φύσης, δικαιώματά της στα στοιχεία αυτά, καθώς και σε όλα τα μετέπειτα αντίγραφά τους, σε οποιαδήποτε μορφή και αν ευρίσκονται.

1.5.         Άδεια χρήσης / Ευθύνη Χρήστη

Η άδεια να χρησιμοποιεί ο χρήστης τα στοιχεία είναι αυστηρά προσωπική, μη αποκλειστική και διέπεται από τους όρους που παρατίθενται στην παρούσα. Επιτρέπεται μόνο η προσωπική χρήση και χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσης των στοιχείων και σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται να εκμεταλλευθεί κάποιος για οποιονδήποτε σκοπό πλην της προσωπικής του χρήσης καθ' οιονδήποτε τρόπο (ηλεκτρονικό, μηχανικό ή άλλο) τα στοιχεία, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά να τα αναδημοσιεύσει ολικά, μερικά, περιληπτικά, διασκευάζοντας ή παραφράζοντάς τα, και να δημιουργεί παράγωγα έργα τα οποία θα βασίζονται ολικά ή μερικά σε αυτά, με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που ρητά καθορίζεται εδώ ή/και από τη νομοθεσία, χωρίς την προηγούμενη ρητή άδεια της ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ.

Η Εταιρία παρέχει στο Χρήστη το μη αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης του «Λύσις». To «Λύσις» είναι μοντέλο υπηρεσίας που έχει αναπτυχθεί αποκλειστικά για τη χρήση    που έχει οριστεί. Δεν συνίσταται καμία σύμβαση πώλησης για το «Λύσις». Ο Χρήστης δεν έχει το δικαίωμα περαιτέρω μεταβίβασης, διανομής και εμπορικής εκμετάλλευσης του «Λύσις».

Ο Χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη της ορθής και κατάλληλης χρήσης του «Λύσις» και  των λοιπών εταιρικών εφαρμογών στις οποίες πιθανώς να έχει πρόσβαση, για τους συμβατικούς σκοπούς σύμφωνα με τις οδηγίες που λαμβάνει από την Εταιρία. Ενδεχόμενα σφάλματα στη λειτουργία «Λύσις» δύναται να διορθωθούν σε επόμενη έκδοση.

1.6.        Περιορισμός ευθύνης Εταιρίας

Τα στοιχεία έχουν καθαρά πληροφοριακό και ενημερωτικό χαρακτήρα και σκοπό, δεν προτρέπουν σε οποιαδήποτε περίπτωση σε επιχείρηση ή μη συγκεκριμένων πράξεων, ανανεώνονται δε και τροποποιούνται συνεχώς. Η δικαιούχος σε καμιά περίπτωση να εγγυάται την αρτιότητα, την πληρότητα, την επάρκεια και γενικά την καταλληλόλητα των απαντήσεων του «Λύσις» και την απουσία λαθών. Η δικαιούχος των στοιχείων δεν έχει σε καμία περίπτωση ευθύνη για αποζημίωση ή και επανόρθωση της οποιασδήποτε άμεσης ή έμμεσης απώλειας και θετικής ή αποθετικής ζημίας, ακόμη και μελλοντικής.

Οι πληροφορίες που περιέχονται με το «Λύσις»  έχουν ελεγχθεί και συγκεντρωθεί με τη δέουσα προσοχή. Ωστόσο, παρά την προσπάθεια της δικαιούχου προκειμένου το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που θα περιλαμβάνονται στο παρόν λογισμικό να είναι πλήρεις, έγκυρες και ακριβείς, λόγω της φύσης και του όγκου τους, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης της αμέλειας, η δικαιούχος δεν εγγυάται και δεν ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων αυτών, όσο δε αφορά τα ασφαλιστικά προϊόντα οι απαντήσεις του «Λύσις» σε καμία περίπτωση δεν αφορούν παροχή συμβουλής για πώληση ή διάθεση ασφαλιστικών προϊόντων. Η χρήση του «Λύσις» από κάθε χρήστη γίνεται με αποκλειστική του ευθύνη και η δικαιούχος δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστούν οι χρήστες του «Λύσις» και των υπηρεσιών, περιεχομένων και στοιχείων του.

Η δικαιούχος αν και έχει λάβει, στο μέτρο του δυνατού, όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία του διαδικτυακού τόπου από κακόβουλο λογισμικό/ιούς ή/και οποιουδήποτε άλλου είδους βλαβερά ή καταστροφικά αρχεία ή/και προγράμματα σχεδιασμένα να παρεμβληθούν, καταστρέψουν ή περιορίσουν τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ο δικτυακός τόπος δεν θα προσβληθεί ποτέ από τέτοια στοιχεία. Συνεπώς η ακεραιότητα και διαφύλαξη των λογισμικών συστημάτων και του εξοπλισμού κάθε χρήστη εναπόκειται στη δική του επιμέλεια, η δε δικαιούχος δε θα φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση προσβολής του ηλεκτρονικού εξοπλισμού των χρηστών από “ιούς” και άλλα βλαβερά αρχεία.

Το περιεχόμενο του «Λύσις» παρέχεται στους χρήστες, χωρίς οποιαδήποτε μορφή εγγύησης εκπεφρασμένης ή συνεπαγόμενης με οποιοδήποτε τρόπο και, ως εκ τούτου, στο μέγιστο βαθμό και σύμφωνα με το νόμο, η δικαιούχος δεν δεσμεύεται, δεν εγγυάται και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ή υποχρέωση αναφορικά με την ασφάλεια αυτού, αρνούμενη όλες τις εγγυήσεις εκπεφρασμένες ή και συνεπαγόμενες, συμπεριλαμβανομένων, όχι όμως περιοριζόμενων σε αυτό, αυτών, οι οποίες συνεπάγονται την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα για ένα συγκεκριμένο σκοπό.

Η δικαιούχος και οι συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες ή τυχόν άλλα μέρη που εμπλέκονται στη δημιουργία και παράδοση του περιεχομένου του  «Λύσις» ή εν γένει στη λειτουργία αυτού, σε καμία περίπτωση δεν ευθύνονται για οποιεσδήποτε ζημίες, άμεσες ή έμμεσες, επιγενόμενες ή παρεπόμενες, θετικές ή αποθετικές, παρούσες ή μελλοντικές που ενδέχεται να προκύψουν αναφορικά με το «Λύσις» και αφορούν στη χρήση ή αδυναμία χρήσης αυτού, καθώς και σε κάθε παράλειψη, ανακρίβεια, καθυστέρηση ή αποτυχία λειτουργίας, υποκλοπή ηλεκτρονικών επικοινωνιών από τρίτους ή από προγράμματα υπολογιστών που χρησιμοποιούνται για τη μετάδοση ιών και σε τυχόν άλλα σφάλματα ή ελαττώματα επ’ αυτού.  

1.7.        Κατάργηση

Η Εταιρία διαθέτει το δικαίωμα, άνευ οιασδήποτε αποζημιώσεως, διακοπής διάθεσης του «Λύσις» ανά πάσα στιγμή και χωρίς καμία απολύτως προειδοποίηση.

1.8.         Πληροφορίες που προέρχονται από τρίτους

Τυχόν πληροφορίες που προέρχονται από τρίτα μέρη συνιστούν έκφραση προσωπικών απόψεων των προσώπων αυτών. Η δικαιούχος δεν φέρει καμία ευθύνη για τέτοιου είδους πληροφορίες.

1.9.        Ευθύνη Χρήστη

Με την πρόσβαση, εκτέλεση και χρήση του «Λύσις», ο Χρήστης δεσμεύεται από τους όρους της παρούσας άδειας χρήσης, από τους όρους της πολιτικής απορρήτου της Εταιρίας και τους όρους πολιτικής ασφάλειας, τους οποίους αποδέχεται ανεπιφύλακτα.

Ο  Χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το «Λύσις» σύμφωνα με τις οδηγίες που του παρέχει η Εταιρία και για τον σκοπό για τον οποίο έχει υλοποιηθεί. Επιπλέον, υποχρεούται να απέχει από οποιαδήποτε ενέργεια υποκλοπής κωδικών άλλων χρηστών ή και της Εταιρίας, την πρόκληση δυσλειτουργίας στα πληροφορικά συστήματα και τις γραμμές επικοινωνίας της Εταιρίας καθώς και οποιαδήποτε άλλη κακόβουλη ενέργεια, που θα έχει σαν αποτέλεσμα την μη διαθεσιμότητα του «Λύσις» ή των πληροφοριακών και επικοινωνιακών υποδομών της Εταιρίας.

Η χρήση του «Λύσις» από τους χρήστες οφείλει να κινείται εντός του πλαισίου που θέτει ο νόμος, η καλή πίστη και τα χρηστά ήθη και να γίνεται με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει την χρήση του από τρίτους. Οι χρήστες του «Λύσις» οφείλουν να συμμορφώνονται με τους κανόνες και τις διατάξεις του ελληνικού, της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες και να απέχουν από κάθε παράνομη και καταχρηστική συμπεριφορά που μπορεί να έχει επιπτώσεις σε άλλους χρήστες και να προκαλέσει βλάβη/δυσλειτουργία του «Λύσις». Σε περίπτωση παράνομης ή αντίθετης στους παρόντες Όρους και το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό πλαίσιο συμπεριφοράς, ο χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει την δικαιούχο για κάθε ζημία που η ίδια υποστεί από τις ως άνω ενέργειες. 

Ο Χρήστης , αν διαπιστώσει κάποια διαφοροποίηση στα στοιχεία του, στη λειτουργία του «Λύσις» ή στη λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων και εφαρμογών της Εταιρίας, οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Εταιρία επικοινωνώντας με το τηλεφωνικό της κέντρο και να ακολουθήσει τις οδηγίες που θα του δοθούν από τα αρμόδια άτομα.

1.10.    Ασφάλεια

Η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο για να διασφαλίσει τις υπηρεσίες που προσφέρει, αλλά δεδομένης της φύσης του «Λύσις» δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημιά υποστεί ο χρήστης από την  χρήση των υπηρεσιών αυτών. 

1.11.    Ισχύς

Οι παρόντες όροι συμπληρώνουν τους όρους των λοιπών συμβάσεων που έχουν υπογραφεί ανάμεσα στην Εταιρία και στο νομικό ή φυσικό πρόσωπο που είναι εξουσιοδοτημένο να χρησιμοποιεί το «Λύσις» . Σε περίπτωση λύσης ή λήξης των λοιπών συμβάσεων που έχουν υπογραφεί με την Εταιρία, παύει η ισχύς του παρόντος και κατ επέκταση δεν είναι εφικτή η πρόσβαση και χρήση του «Λύσις»  από τον Χρήστη. Ο Χρήστης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους οι οποίοι του διατίθενται, κάθε φορά που επιθυμεί να αποκτήσει πρόσβαση στο  «Λύσις»  .

1.12.    Μεταβατικές διατάξεις

Η μη άσκηση από την δικαιούχο οποιουδήποτε δικαιώματος εξουσίας ή δικαιώματος αποζημιώσεως, που απορρέουν από το νόμο δεν ισοδυναμεί σε καμία περίπτωση με παραίτηση από το δικαίωμα αυτό. Σε περίπτωση που μια ή περισσότερες από τις διατάξεις που περιέχονται στους παρόντες Όρους Χρήσης κριθεί αντίθετος προς τον νόμο, και ως εκ τούτου άκυρος ή ακυρώσιμος, παύει να ισχύει χωρίς να θίγεται η ισχύς των υπόλοιπων όρων. Οι παρόντες όροι, καθώς και κάθε τροποποίηση ή προσθήκη αυτών, διέπονται και ερμηνεύονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες, αρμόδια δε για την επίλυση κάθε διαφοράς θα είναι τα καθ' ύλην ελληνικά δικαστήρια και κατά τόπο της Θεσσαλονίκης .

1.13.    Συνέπειες

2. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ για την ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

(Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 2016/679 και το ν. 4624/2019)

H παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων αποσκοπεί στην ενημέρωση του εξουσιοδοτημένου προσώπου που χρησιμοποιεί το  «Λύσις», όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και τίθενται σε επεξεργασία, για τη λειτουργία της.

Η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, προβαίνει σε επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την λειτουργία του «Λύσις», με την τεχνολογία της τεχνητής νοημοσύνης. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται και υποβάλλονται σε σύννομη επεξεργασία για την επίτευξη του ως άνω καθορισμένου, ρητού και νόμιμου σκοπού, και δεν διαβιβάζονται περαιτέρω σε τρίτους.

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρία με την επωνυμία ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ Α.Ε.Γ.Α. (εφεξής: ΕΤΑΙΡΙΑ) ΕΔΡΑ: 15ο χλμ Θεσσαλονίκης Περαίας ΤΚ 55102, Α.Φ.Μ .094450059, ΑΡ. ΓΕΜΗ 057987904000, τηλεφωνικό κέντρο 2310 492100, email company@intersalonica.gr.

Για τη συμμόρφωση της Εταιρίας με τις επιταγές του συστήματος προστασίας προσωπικών δεδομένων,   έχει   ορισθεί    Υπεύθυνος    Προστασίας    Δεδομένων    με    στοιχεία    επικοινωνίας:  Email: dpo@intersalonica.gr, Τηλέφωνο: 2310492306

Η Εταιρία συλλέγει τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για την λειτουργία του «Λύσις». Το «Λύσις» εκτελείται σε ηλεκτρονικούς υπολογιστές ή / και κινητές συσκευές (smartphones , tablets) με λειτουργικό android ή iOS.

Τα δεδομένα που συλλέγονται από την ΕΤΑΙΡΙΑ είναι αποκλειστικά όσα απαιτούνται για την επικοινωνία της συσκευής με το «Λύσις» και την εφαρμογή της Εταιρίας :

Πλοήγηση στον ιστοχώρο στον οποίο έχει ενεργοποιηθεί το «Λύσις»

Κατά τη χρήση του «Λύσις» από τον Χρήστη, όπως και κατά την επίσκεψη και πλοήγηση στον Ιστοχώρο τον οποίο έχει εγκατασταθεί το «Λύσις», γίνεται αυτόματα στα συστήματα της ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ καταγραφή της διεύθυνσης δικτυακού πρωτοκόλλου του Χρήστη και του λογαριασμού σύνδεσης (username). Τα παραπάνω δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και µόνο για στατιστικούς λόγους επισκεψιµότητας στη δικτυακή παρουσίαση της Εταιρίας. Επιπλέον, συλλέγονται cookies, στην επεξεργασία των οποίων ο Χρήστης αν επιθυμεί- συγκατατίθεται. Η επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων γίνεται με σκοπό της παροχή πρόσβασης στις πληροφορίες του Ιστοχώρου της ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ στον οποίο είναι εγκατεστημένο το «Λύσις».

Χρήση υπηρεσιών μοντέλου ψηφιακού ασφαλιστικού βοηθού  «Λύσις»

Το «Λύσις» δεν χρειάζεται να τροφοδοτηθείται με προσωπικά δεδομένα των Χρηστών, για να απαντήσει στις ερωτήσεις τους. Ακόμα και αν οι χρήστες παρέχουν προσωπικές πληροφορίες με τις ερωτήσεις τους, λαμβάνονται τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να μην αποθηκεύονται προσωπικά δεδομένα στο διακομιστή που φιλοξενεί το «Λύσις». 

Η συνομιλία με το «Λύσις» διαγράφεται από την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής του Χρήστη (browser) αμέσως κλείσει ο φυλλομετρητής.

Ειδικότερα, πρέπει να σημειωθεί ότι:

·         Ο ψηφιακός βοηθός χρησιμοποιεί υποδομές της OpenAI OpCo, LLC όπου οι συνομιλίες (ερωτήσεις & απαντήσεις) αποθηκεύονται, αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία ανωνυμοποίησης του περιεχομένου τους, για ανώτατο χρονικό διάστημα τριάντα (30) ημερών, με αποκλειστικό σκοπό την εκπαίδευση του ψηφιακού βοηθού, τη βελτιστοποίηση της λειτουργίας του και την αποφυγή κακόβουλης χρήσης του.

·         Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση του «Λύσις», δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση άλλου μοντέλου Τεχνητής Νοημοσύνης.

·         Κατά τη χρήση του «Λύσις» δεν λαμβάνει χώρα αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, ούτε καταρτίζονται προφίλ για τους χρήστες.

H ΕΤΑΙΡΙΑ συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για τους ανωτέρω σκοπούς και μόνο εφόσον αυτό είναι απολύτως αναγκαίο για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των σκοπών αυτών. Η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από την εταιρία είναι η διάταξη του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄, καθ’ ότι η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται για την εξυπηρέτηση του έννομου συμφέροντος της Εταιρίας για την παροχή πληροφόρησης σε συνεργαζόμενους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές της Εταιρίας για ερωτήματα σχετικά με τα ασφαλιστικά προϊόντα της και για την παροχή πληροφόρησης σε εγγεγραμμένους χρήστες της εκπαιδευτικής πλατφόρμας της εταιρίας σε ερωτήματα σχετικά με βασικές έννοιες της ασφάλισης και τις απαιτήσεις και τη διαδικασία  των πιστοποιήσεων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.

H νόμιμη βάση επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων πλοήγησης στον ιστοχώρο της Εταιρίας είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ, καθώς τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστοχώρου που είναι εγκατεστημένο το «Λύσις , αλλά και για τη βελτιστοποίησή του και τη διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριακών συστημάτων της ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ.

Όσον αφορά «Λύσις», η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στηρίζεται στη συγκατάθεση του εκάστοτε υποκειμένου των δεδομένων/χρήστη των υπηρεσιών του εν λόγω βοηθού, η οποία είναι η νόμιμη βάση επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ).

Η ΕΤΑΙΡΙΑ εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζεται το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας έναντι όλων των πιθανών κινδύνων Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και επισκεπτών του Ιστοχώρου που είναι εγκατεστημένο το «Λύσις», λαμβάνονται μέτρα ασφαλείας δεδομένων για την αποτροπή του κινδύνου απώλειας, κακής χρήσης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και κοινοποίησης των προσωπικών πληροφοριών του Χρήστη.

Το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί ανά πάσα στιγμή να ασκήσει τα δικαιώματα που προβλέπει ο Κανονισμός, δηλαδή: α) το δικαίωμα να λαμβάνει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας επιβεβαίωση για το κατά πόσον ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν υφίστανται επεξεργασία και, εάν συμβαίνει τούτο, έχει το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα του προσωπικού χαρακτήρα, β) το δικαίωμα να     απαιτήσει      από      τον      υπεύθυνο      επεξεργασίας      χωρίς      αδικαιολόγητη      καθυστέρηση τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν, γ) το δικαίωμα να ζητήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν, δ) το δικαίωμα να ζητήσει τον περιορισμό της επεξεργασίας, ε) το δικαίωμα φορητότητας, δηλ. το δικαίωμα να λαμβάνει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν, και τα οποία έχει παράσχει σε υπεύθυνο επεξεργασίας, σε δομημένο κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και το δικαίωμα να διαβιβάζει τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Όλα τα δικαιώματα του υποκειμένου ασκούνται με την αποστολή επιστολής στη διεύθυνση :

ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ΑΕΓΑ, 15ο χλμ Θεσ/νίκης-Περαίας, ΤΚ 55102, υπόψιν του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων ή με ηλεκτρονικό μήνυμα προς τον Υπεύθυνο προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στη διεύθυνση: dpo@intersalonica.gr.

Εφόσον ασκηθεί ένα από τα παραπάνω δικαιώματα, η απάντηση σε αυτά θα δίνεται εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη της σχετικής επιστολής ή του ηλεκτρονικού μηνύματος, με σχετική ενημέρωση του υποκειμένου των δεδομένων είτε για την ικανοποίηση του αιτήματος είτε για τους λόγους που τυχόν εμποδίζουν την ικανοποίησή του. Έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για ζητήματα που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων. Για την αρμοδιότητα της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της (www.dpa.gr > Τα δικαιώματά μου > Υποβολή καταγγελίας), όπου υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες.